一、校工会委员会接待教职工的来信来访工作，是工会组织密切联系群众，及时听取广大群众意见、建议的重要渠道。认真做好这项工作，是关心广大教职工疾苦，为教职工办实事，解决实际困难，保持学校稳定，推动各项工作开展的重要措施。

二、为搞好教职工的信访工作，校工会委员会在校园内设立意见箱，开辟语音服务台，并在工会办公室设专人负责接待工作。

三、校工会办公室设专人负责教职工的信访工作。

四、对教职工的信访，要做专门登记，按照所反映的内容，转交有关领导和相关部门处理，同时负责催办。对来信来访者所提出问题的处理情况要进行及时的反馈。

五、校工会委员会主管领导要定期检查信访工作，及时听取负责信访工作人员的汇报。

六、校工会主席在作工作报告时，应向教职工通报信访工作情况。

七、信访工作登记及有关材料，应在校工会办公室存档。